Întrebări frecvente
Află totul despre HoReCa4You
Ce tipuri de produse comercializați?
Horeca4You oferă o gamă variată de produse: cafea proaspăt prăjită, ceai & chai, ciocolată caldă, siropuri & sosuri, produse BIO, băuturi reci, dulciuri, ambalaje, echipamente pentru bar și accesorii pentru barista.
Produsele sunt disponibile în stoc?
Produsele aflate în stoc sunt marcate cu butonul activ „Adaugă în coș”. Dacă nu puteți selecta cantitatea dorită, este posibil să fie ultimele bucăți disponibile.
Produsele comercializate sunt certificate?
Da, produsele noastre respectă standardele de calitate și includ certificări specifice, cum ar fi BIO, acolo unde este cazul.
Care este durata de livrare?
Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare (24-72 ore), în funcție de localitate și disponibilitatea produselor. Comenzile plasate până la ora 12:00 în zilele lucrătoare pot fi expediate în aceeași zi.
Livrați în toată țara?
Da, livrăm în toată România prin curierat rapid.
Pot ridica produsele personal?
Da, puteți ridica produsele din showroom-ul nostru din Str. Edgar Quinet, nr. 5, Sector 1, București, după ce primiți confirmarea că acestea sunt pregătite.
Ce metode de plată sunt disponibile?
- Plata ramburs, la livrare;
- Plata online cu cardul;
- Plata prin virament bancar, pe baza facturii proforme.
Plata este securizată?
Da, toate plățile efectuate pe Horeca4You sunt securizate prin Netopia Payments.
Cum pot returna un produs?
Pentru a iniția un retur, contactați-ne telefonic sau prin e-mail, menționând titlul „RETUR” și detalii despre situație. Returul se acceptă în termen de 14 zile calendaristice pentru produsele nealimentare, cu ambalajul original și dovada plății.
Ce produse nu pot fi returnate?
Conform legii, produsele alimentare, produsele desigilate din motive de igienă și sănătate, și cele achiziționate la promoție nu pot fi returnate.
Cum primesc banii înapoi?
Dacă returul este aprobat, suma va fi rambursată în contul dumneavoastră în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului.
Oferiți reduceri sau coduri promoționale?
Da, Horeca4You oferă periodic reduceri și coduri promoționale. Acestea pot fi aplicate în câmpul „Aplică cod reducere” din coșul de cumpărături.
Pot plasa comenzi speciale?
Pentru comenzi speciale sau produse care nu sunt disponibile pe site, vă rugăm să ne contactați direct prin telefon sau e-mail.
Cum pot contacta echipa Horeca4You?
Ne puteți contacta la:
- Telefon: +40 771 048 600
- E-mail: contact@horeca4you.ro
Ce program de lucru aveți?
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Sâmbătă – Duminică: Închis
Cum mă pot abona la newsletter?
Introduceți adresa de e-mail în câmpul dedicat din footer-ul site-ului și veți primi cele mai recente oferte, promoții și noutăți Horeca4You.